Küppersbusch, Almanya'da kuruluşundan bu yana premium ankastre cihazları ve beyaz eşyalar üretmesiyle tanınan köklü bir markadır. Markanın tasarım ve teknoloji odaklı ürünleri, özellikle Türkiye'de ankastre fırın, ankastre ocak, davlumbaz ve bulaşık makineleri kategorisinde tercih görmektedir. Küppersbusch cihazları, kalitesi ve uzun ömürlü kullanımıyla bilinse de, Türkiye'deki iklim koşulları ve elektrik altyapısı nedeniyle periyodik bakım ve teknik destek ihtiyacı doğabilir. Bu sebeple, Küppersbusch servisi gibi uzman bağımsız teknik servis hizmetlerine erişim, cihazlarınızın performansını korumak açısından önemlidir.
Küppersbusch ürünlerinde en sık karşılaşılan sorunlar, elektrik bağlantı arızaları, ısıtma elemanı bozulmaları, su boşaltma sistemlerinin tıkanması ve kontrol panellerinin hata göstermesidir. Cihazınız anormal sesler çıkarıyorsa, ekran yanmıyorsa veya ısıtma yapmıyorsa, ilk olarak elektrik fişinin doğru takılı olup olmadığını, ana paneldeki sigorta ya da otomat şalterenin açık olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Su bağlantılı cihazlarda su basıncını ve hortum bağlantılarını incelemek de tanı öncesi gerekli kontrollerin başında gelir. Ancak bu kontroller sonrası problem devam ederse, Küppersbusch servisi talep etmek kaçınılmazdır.
Düzenli bakım, ankastre cihazların ömrünü 5-10 yıl kadar uzatabilen en önemli faktördür. Profesyonel bağımsız teknik servis, cihazınızı 6-12 ayda bir denetleyerek, elektrik bağlantılarını sıkarak, ısıtma elemanlarını temizleyerek, su filtrelerini değiştirerek ve mekanik parçaları yağlayarak işletimini optimize eder. Kış öncesinde su boşaltma sistemleri ve donma koruması kontrol edilmeli, yaz aylarında ise hava akışı ve fan performansı gözden geçirilmelidir. Düzenli bakım yapılan cihazlarda arıza riski azalır, maliyetli onarımlar engellenir ve cihazın resale değeri korunur.
Küppersbusch servisi almak için ServisWorld.io adresine gidip yaşadığınız şehir ve ilçeyi seçerek, bağımsız teknik servis sağlayıcılarının listesini görüntüleyebilirsiniz. Alternatif olarak, 0850 255 20 10 numaralı çağrı merkezimizi arayarak servis talep oluşturabilirsiniz. Uzman teknisyen, uygun tarih ve saatte evinize gelerek cihazınızı yerinde inceleyecektir. Arıza tespit edildikten sonra, fiyat tarafınızla konuşulup onaylanmadan hiçbir işlem başlamaz. Tamamlanan tüm onarımlar garantili ve faturalı olarak verilir, böylece yedek parça ve işçilik güvenliğe sahiptir.
Isıtma elemanı arızası veya ısıtma devresi bozukluğu en yaygın nedenidir. Fırın açılıp kapanıyor ancak ısıtmıyorsa, elektrik fişinin ve ana şalterenin kontrol edilmesi gerekir. Bu sorun devam ederse, Küppersbusch servisi çağrılmalıdır.
Davlumbaz veya bulaşık makinesinde suyu boşaltmayan durum, drenaj hortumunun tıkanması ya da pompa arızasından kaynaklanır. Hortum bağlantılarını kontrol edip tıkanıklığı temizlemeyi deneyebilirsiniz. Tıkanıklık temizleme başarısız olursa, teknik servis ihtiyaçtır.
Ankastre cihazlarda gürültü, gevşek bağlantılar, fan problemleri veya motor arızasının işareti olabilir. Cihaz kapanıp açıldığında sesin değişip değişmediğini kontrol edin. Gürültü azalmıyorsa, Küppersbusch servisi çağırmalısınız.
Ekranın karanlık kalması, elektrik kesintisi, fişin çıkması veya iç elektrik devresi bozukluğunu gösterir. Fişi çıkartıp 2 dakika sonra takıp güç tuşuna basın. Ekran hâlâ yanmıyorsa, bağımsız teknik servis gereklidir.
Ankastre ocağın ateş açmaması, gaz akışı kesintisi, ateşleme sistemi arızası veya gaz düzenleyicisinin sorununu işaret eder. Gaz açısının açık olduğundan ve gaz kaynağından emin olun. Sorun çözülmezse, servis talep etmelisiniz.
Kontrol panelinde hata kodu görülmesi, sistemi yazılımsal veya donanımsal sorun tespit ettiğini anlamına gelir. Cihazı kapatıp baştan açmayı deneyin. Kod tekrar çıkarsa, Küppersbusch servisi ile tanı konulmalıdır.
Ekranda hata kodu görüyorsanız: Küppersbusch arıza kodları listesi →
Hayır. ServisWorld olarak verdiğimiz servis hizmeti özel servis hizmetidir; Küppersbusch markasıyla resmi bir bağlantımız yoktur. Sayfalarımızda listelenen firmalar bağımsız teknik servislerdir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa garanti koşulları için önce markanın kendisine danışmanızı öneririz.
ServisWorld üzerinden veya çağrı merkezinden talep oluşturduktan sonra, teknisyen belirlenen saatte evinize gelir, cihazı inceleyerek arızayı tespit eder. Arıza ve fiyat onaylandıktan sonra onarım işlemi başlatılır.
Ücret, arızanın türü, yedek parça maliyeti ve işçilik saatine göre belirlenir. Cihaz yerinde incelendikten sonra, teknisyen fiyat tarifini açıkça bildirir ve işlem başlamadan onay alır.
Evet, Küppersbusch servisi tarafından yapılan tüm onarımlar faturalıdır ve yedek parça ile işçiliğin garantisi verilir. Fatura üzerinde garanti süresi belirtilmiştir.
Servis yapılan günler firma ve bölgeye göre değişebilir. ServisWorld çağrı merkezinden randevu isterken, hafta sonu ya da tatil hizmeti olup olmadığını soğunuz. Acil durumlarda özel hizmet talep edebilirsiniz.
Ankastre fırınlar, ankastre ocaklar, davlumbazlar, bulaşık makineleri ve diğer ankastre beyaz eşyalar için Küppersbusch servisi mevcuttur. Ürün kontrol panelinde Küppersbusch markası yazılıysa, hizmet kapsamındadır.